Qu’est ce que la Qualiopi ?

La Qualiopi est un label national français qui certifie la qualité des prestations de services des entreprises. Il a pour objectif d’améliorer la qualité des services proposés aux clients et de favoriser la confiance des consommateurs envers les entreprises certifiées.

Pour obtenir la certification Qualiopi, les entreprises doivent respecter un certain nombre de critères d’audit qui couvrent différents aspects de leurs activités, tels que la gestion de la qualité, la satisfaction des clients, la gestion des risques et la conformité réglementaire. Ces critères sont définis par un référentiel national qui est régulièrement mis à jour pour s’adapter aux évolutions de l’environnement économique et réglementaire.

Les entreprises qui souhaitent obtenir la certification Qualiopi doivent se soumettre à un audit mené par un organisme certificateur accrédité. Lors de cet audit, les auditeurs vérifient que les entreprises respectent les critères d’audit définis dans le référentiel national. Si les entreprises remplissent toutes les exigences, elles obtiennent la certification Qualiopi.

La certification Qualiopi est valable pour une durée de 3 ans et doit être renouvelée régulièrement. Les entreprises certifiées doivent également se soumettre à des audits de suivi pour s’assurer qu’elles continuent de respecter les critères d’audit.

En résumé, la Qualiopi est un label national qui vise à améliorer la qualité des prestations de services des entreprises. Les entreprises qui souhaitent obtenir cette certification doivent respecter un certain nombre de critères d’audit définis dans un référentiel national et se soumettre à un audit mené par un organisme certificateur accrédité. La certification est valable pour 3 ans et doit être renouvelée régulièrement pour s’assurer que les entreprises continuent de respecter les critères d’audit.